English / عربي   

مقالات

المدينة المنورة

المدينة المنورة أنها العاصمة الأولى للإسلام و حاضنة مسجد رسول الله و قبره الشريف، فالاسم المعروفة به هو " المدينة "...

المملكة العربية السعودية بين الماضي والحاضر

المملكة العربية السعودية دولة عربية ملكية تقع في شبه الجزيرة العربية وتستأثر بثلاث أخماس مساحتها...

تمور المدينة

بلغت أصناف تمور المدينة إلى 270 صنف تمر تقريبا , وأفضلها العجوة التي خصها عليه السلام بحبه حيث أنها سيدة ثمار الدنيا وفاكهة من الجنة...

طيبـــــــــة

هي مدينة في منطقة الحجاز بالمملكة العربية السعودية. كانت أول عاصمة للدولة الإسلامية عرفت قبل الإسلام باسم يثرب. بها المسجد النبوي ثاني أهم مكان مقدس لدى المسلمين بعد مكة......

انفلونزا الخنازير

انه مرض انفلونزا الخنازير هو أحد أمراض الجهاز التنفسي التي يسببها فيروسات إنفلونزا تنتمي إلى أسرة (أورثوميكسوفيريداي) التي تؤثر غالباً على الخنازير....

الفناـدق، المـوتيلات، والنًُــزل (منامة وإفطار)

نقلاً عن جامعة تكساس التقنية، فإن كلمة "الضيافة" تأتي من جذور لاتينية تعني "الإستضافة" أو "الدار"....

التتمة
 

المشاكل التي تواجه شركات حجوزات الفنادق بالمملكة

المشاكل التي تواجه شركات حجوزات الفنادق داخل المملكة كثيرة وهذه المشاكل هي التي تؤدي الى عدم أهتمام شركات الحجوزات بالسوق .

وسوف اتطرق بمقالي عن بعض المشاكل التي تواجه الشركات وهي :

عدم المصداقية بالاسعار:

وهذه تعتبر من اكبر المشاكل التي تواجه شركات الحجوزات وذلك بأن الفنادق تقوم بتغير اسعارها من يوم الى اخر حسب الامكانية لديهم دون اي اشعار مسبق مما يؤدي الى تفاجئ العميل بأن اسعار الشركات مرتفعه عن اسعار الفنادق بكثير وبعض الاوقات بأن اسعار الشركات اقل من اسعار الفنادق وذلك دون تتدخل نقطة المواسم واختلافها ويؤدي ايضا الى خسارة مصداقية الشركات لدى عملائهم وعدم التعامل معهم والاتجاه الى الفنادق مباشرة .

عدم المصداقية بالامكانية:

وهي تعتبر من وجهة نظري العائق الثاني عدم منح الشركات الامكانية للحجز ان تقوم الشركات بطلب الحجوزات من الفنادق ويقوم الرد عليها بعدم وجود الامكانية وتتفاجأ بعدها بلحظات بأن العميل قد اتصل مباشرة بالفندق وقد تم تاكيد طلبه وحصوله على الامكانية لكي يبيع الفندق العميل مباشرة بأسعار مرتفعه وهذا يؤدي الى اخذ نظرة عن شركة الحجوزات بأنها شركة ضعيفة لا تقوم بأعمالها جيدا.

سوء الاتصال بين قسم الحجوزات بالفنادق والاقسام الاخرى:

وهذا العائق الثالث الذي يؤدي بعض الاوقات الى ان العميل يوجه اتهامات لشركة الحجز بأنها قد نصبت عليه وذلك لذهابه الى الفندق وكان رد الفندق انه لايوجد حجز لدينا لك رغم ان الشركة قد ارسلت فاكس طلب الحجز وجاءها الرد بتأكيد الحجز ولكن لم يقوم قسم الحجوزات بأبلاغ قسم الاستقبال بالحجز او ان الاستقبال لا يعلم بأن هذه الشركة عميل لدى الفندق ومن زاوية اخر بعض الفنادق ترفض نظام فتح الحساب لشركات الحجوزات وتقوم بطلب مبلغ الحجز قبل دخول العميل وتقوم الشركة بدفع المبلغ عن طريق ارسال مندوب او ايداع بالبنك او حوالة مالية وتقوم بأرسال صورة بالفاكس الى الفندق قسم الحجوزات ويتم التأكد عن طريق الهاتف بوصول الفاكس وتتفاجاء بأن العميل يطلب منه دفع مبلغ الحجز مرة اخر .

وهذه المشكله وغيرها من المشاكل التي ادت الى استنفار شركات الحجوزات داخل المملكة والاهتمام بالسوق الخارجي بنسبة 95% عن اهتمامها بالسوق الداخلي .

 
 
الصفحة الرئيسية | فنادق | شقق فندقية | تأجير سيارات | حسابك | المدينة المنورة | إتصلوا بنا | Gate7
جميع الحقوق محفوظه © 2007 Gate7